q60 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা q60 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি কঠোর নীতিমালা অনুসরণ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

আপনি যখন q60 এ খেলেন, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তথ্য প্রদান করেন — আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ। আমরা এই তথ্যগুলি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

আমরা q60 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ বাংলাদেশের যেকোনো শহর থেকে আপনি রেজিস্টার করতে পারেন। এই তথ্যগুলি আমরা ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি বৈধ বয়সের এবং আমাদের সেবা ব্যবহারে যোগ্য।

KYC এবং যাচাইকরণ ডেটা

আমরা q60 এ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়াও আপনার বাসস্থান প্রমাণের জন্য বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের ফটোকপি চাই। এই ডেটা আমরা সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পর, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পান এবং বিনামূল্যে উত্তোলন করতে পারেন।

পেমেন্ট তথ্য

আমরা q60 এ আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে দ্রুত লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি বাংলাদেশে বিশ্বস্ত এবং আমরা সরাসরি এগুলির সাথে সংযুক্ত। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান থাকে এবং আমরা এটি কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

গেমিং কার্যকলাপ এবং লেনদেন ডেটা

আমরা q60 এ আপনার প্রতিটি বাজি, ম্যাচ ফলাফল, জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড করি। IPL, BPL এবং অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে আপনার কার্যকলাপ আমাদের সিস্টেমে লগ হয়। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মনিটর করতে।

প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য

আমরা q60 এ আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম সংগ্রহ করি যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করা যায় এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করা যায়। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে বুঝতে কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন এবং কোথায় উন্নতির প্রয়োজন।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা q60 এ Cookies ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই Cookies শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে কাজ করে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি বন্ধ করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেখাতে বা আপনার ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে Cookies ব্যবহার করি না যদি না আপনি সম্মতি দেন।

• প্রয়োজনীয় Cookies: আমরা এগুলি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লগইন প্রক্রিয়া বজায় রাখতে।
• পারফরম্যান্স Cookies: এগুলি আমাদের সাহায্য করে প্ল্যাটফর্ম গতি পরীক্ষা করতে এবং ত্রুটি সনাক্ত করতে।
• কার্যকারিতা Cookies: আমরা এগুলি ব্যবহার করি আপনার ভাষা এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে।

আমাদের q60 ডেটা সুরক্ষা নীতি

তৃতীয় পক্ষ সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা q60 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। আমরা কেবলমাত্র নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে। এই সেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পক্ষ থেকে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রকাশ

আমরা q60 এ আপনার তথ্য সরকারী কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শেয়ার করতে পারি যদি আইনের দ্বারা প্রয়োজন হয় বা জনসাধারণের নিরাপত্তা সুরক্ষার জন্য। আমরা সর্বদা এই ধরনের অনুরোধ যাচাই করি এবং যতক্ষণ সম্ভব আপনাকে অবহিত করি। যখন আমরা এশিয়া কাপ বা T20 বিশ্বকাপের মতো প্রধান ইভেন্টে কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে আমরা সমস্ত প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলছি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা q60 এ আপনাকে আপনার তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য সংশোধন করি, মুছি বা রপ্তানি করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ধরে রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং গোপনীয়তা একসাথে যায় — আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা q60 এ আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না আইন আমাদের এটি ধরে রাখতে বাধ্য করে। আর্কাইভাল উদ্দেশ্যে, আমরা গেমিং লেনদেনের বিবরণ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

যোগাযোগ এবং বিপণন

আমরা q60 এ আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং গ্রাহক সেবা বার্তা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন আপনার পছন্দ সেটিংস পরিবর্তন করে। আমরা IPL বা BPL এর সময় বিশেষ অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ সীমিত করতে পারেন।

নীতি আপডেট এবং পরিবর্তন

আমরা q60 এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তনের কারণে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি এবং আপডেট হওয়ার প্রতিক্রিয়া চাই। নীতি পরিবর্তনের পর থেকে আপনার ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। আমরা সুপারিশ করি আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকেন।

q60 এ জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া

Nagad এবং Rocket হল bKash এর কার্যকর বিকল্প যা আমরা q60 এ সমর্থন করি, বিশেষত যারা এই সেবাগুলি পছন্দ করেন তাদের জন্য। Nagad দিয়ে জমা দিতে আপনার নিবন্ধিত Nagad নম্বর এবং PIN প্রয়োজন। Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সামান্য ভিন্ন প্রবাহ অনুসরণ করে কিন্তু সমান নিরাপদ এবং দ্রুত। প্রতিটি পদ্ধতিতে লেনদেনের একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়, যা আপনি আপনার q60 ড্যাশবোর্ডে ট্র্যাক করতে পারেন এবং ভবিষ্যতে সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা q60 এ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করি, যা অন্তর্ভুক্ত করে প্রতিদিনের জমার সীমা নির্ধারণ করা। এই সীমা আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কাস্টমাইজ করা যায় — আপনি যদি কম খেলতে চান তবে নিচের সীমা সেট করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ পহেলা বৈশাখ বা ঈদের সময় যখন উত্সবের উত্তেজনায় অনেকে বেশি খেলার প্রবণতা দেখায়। আমাদের লক্ষ্য আপনাকে মজা করতে সাহায্য করা, কিন্তু সর্বদা আপনার আর্থিক সুস্থতা বিবেচনা করে।

আপনার q60 অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের প্রক্রিয়াও সমানভাবে স্বচ্ছ এবং নিরাপদ। উত্তোলনের আবেদন জমা দেওয়ার পরে আমাদের সিস্টেম আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস যাচাই করে। আপনার KYC ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ এবং অনুমোদিত হলে, উত্তোলন ক্রমাগত প্রক্রিয়া করা হয় যতক্ষণ না আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল পৌঁছায়। যদি কোনো অস্বাভাবিকতা দেখা যায়, আমাদের গ্রাহক সেবা দল অবিলম্বে আপনাকে যোগাযোগ করবে এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।